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鞋子质量问题可向市场监管部门或消协投诉。依据《消费者权益保护法》，商品不符质量要求可退货或更换，经营者需承担必要费用。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
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鞋子质量问题常见处理方式为投诉或起诉。投诉可选市场监管部门或消协，起诉则需保留证据。根据问题严重程度和期望解决速度选择处理方式。
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鞋子质量问题投诉方式：
1. 向市场监管部门投诉，说明问题并提供证据。
2. 向消费者协会反映，寻求调解或协助。
3. 若协商无果，可考虑起诉，需保留购买凭证及质量问题证据。
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