我在拼多多买的二箱烂橙子厂家不退款还说没坏

您好，您可以向消费者协会投诉。
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在面对商家坚持认为商品未损坏的情况时，您可以通过拍照、录像等方式保存商品损坏的证据。根据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，在保存好证据后，您可以依据此法律条款与商家协商，或采取其他法律途径维权。
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除了法律途径，您还可以尝试以下非法律手段：首先，通过拼多多平台的客服介入，利用平台的售后规则来解决问题；其次，如果商品是通过物流运输损坏的，可以联系物流公司索赔；最后，如果商家加入了某些消费者保障计划，也可以通过这些计划提供的渠道进行维权。
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从法律角度，维权前您应准备以下材料：购买凭证（如订单截图、发票等），证明您与商家的交易关系；商品损坏的证据（如照片、录像等），证明商品不符合质量要求；与商家的沟通记录，证明您已尝试协商但未果。准备好这些材料后，您可以更有针对性地选择适合的维权途径。
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